ADPは、NelsonHallの給与計算を対象としたNEAT Assessment 2024において、マーケットリーダーとして表彰されました。NelsonHall の給与計算サービスベンダー評価ツール（Services Vendor Evaluation and Assessment Tool、NEAT）では、DX対応の給与計算機能、広範なサービス機能、複数国対応の機能などのすべての市場セグメントにおいて、ADPがリーダーに選出されました。
NEAT では、即座に利益をもたらす能力と、将来的にクライアントの要件を満たす能力がどちらも優れているベンダーをリーダーと定義しています。ベンダーの点数は、広範なマーケット分析と、ベンダーのクライアントへのインタビューから得たフィードバックに基づきます。主に、イノベーションや変革をサポートしてクライアントの将来の給与計算ニーズを満たすベンターの能力について、クライアントがどう認識しているかが反映されています。
NelsonHall が指摘した ADP の強み：
- 米国最大の給与計算業者としてブランド認知度が高く、75年にわたって給与計算を行ってきた歴史があり、世界で4,000万人の従業員に給与計算とHCMソリューションを提供している。
- グローバルコンプライアンスとセキュリティをサポートし、コンプライアンスやセキュリティとイノベーションのバランスを取るための専門知識がある。
- 給与計算サービスの包括的なスイートをあらゆる規模の企業に提供する能力がある。例えば、導入に向けたさまざまなレベルのアウトソーシングサービスは、給与計算オペレーションを最新化するための豊富なデジタルソリューションに支えられている。
- ADPのスタッフが63か国で給与計算業務のサービスを直接提供している。たびかさなる買収により、各国現地の給与計算パートナーの支援を得て、国別の機能を継続的に拡大してきた歴史があり、その機能の提供は、必要に応じて約140か国まで可能。
- デジタル化が十分に進んだ給与計算サービスとして、例えばモバイルファースト設計、人工知能、機械学習、自然言語処理対応のUX（チャットボット、ジオフェンシング、分析レポート、ADP DataCloudサービスによるベンチマークなど）を提供している。
- DataCloudソリューションを通じて、クライアント組織全体から収集したきわめて堅牢なHCMデータウェアハウスを提供し、クライアントは積極的な意思決定のサポートとベンチマークのための実施可能な人事や給与計算の洞察を得ることができる。
NelsonHallのリードアナリストのコメント：
NelsonHallの人事・人材変革調査ディレクター、Liz Rennie氏：「ADPはすべての市場セグメントにおけるリーダーで、継続的なイノベーション、高いサービス品質があり、特に複数国対応の給与計算サービスが強みです。ADP Assist GenAIアシスタントの急速な進歩、給与計算の変動についての洞察、グローバルなストーリーボード、さらには新しいワークフロー、統合、成熟する市場の活用など、こうした進歩によって市場のリーダーとしての地位をさらに確かなものにしています。」
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