雇用の安定に対する不安

調査では、雇用の安定について尋ねました。その結果、世界全体の失業率が数十年ぶりの低水準にあるにもかかわらず、自らの雇用が安定していると不安なく回答した働き手はわずか22％にとどまりました。

同様の回答をした働き手が過半数に達した市場はなく、雇用に不安のない働き手が3分の1を超えたのはナイジェリアのみでした。また、これらの回答は地域、性別、職位、業種、雇用形態によって大きく異なっていることがデータから判明しています。

このような雇用の安定に対する不安は、働き手にだけでなく、雇用側にも影響を及ぼしています。仕事を失う不安を抱える人ほど、職場での関わりが受け身になり、強いストレスを感じています。また、生産性も低い傾向にあります。さらに、他の仕事を探すためにより多くの時間やエネルギーを費やすことも多くなっています。

高年齢層の働き手

5つの世代が同じ職場で働くという、これまでにない状況が生まれています。10代のアルファ世代からその曾祖父にあたるベビーブーマー世代までが働き手となっており、このような状況が雇用主に新たな課題と機会をもたらしています。

平均寿命の伸長と出生率の低下を背景に、高年齢層の働き手の割合がここ数十年拡大を続けています。

今回の調査結果からは、この規模の大きな見過ごすことのできない年齢層の厳しい実態が明らかになっています。55歳以上の働き手は、他の年齢層と比べて、自らのスキルに疑問を抱く傾向の強いことが分かりました。また、同僚や雇用主から十分な支援を受けていると感じる割合は最も低くなっています。さらに、他の働き手と比べて、経済的な不安や報酬に対する不満を感じる傾向も強く見られました。

このような高年齢層が労働市場にとどまり続ける中、その力を最大限に発揮できるよう支援する機会を雇用主が逃がしている可能性があります。

若年層の働き手

若年層がより早い段階でキャリアを開始する一方で、高年齢層の働き手は、その親や祖父母の世代よりも長く勤務する傾向が見られます。技術の進展や経済不確実性といった課題をふまえるまでもなく、この人口動態の変化だけでも、これまでにない複雑な影響が労働環境に及んでいます。

若年層の従業員は全体として、経験豊富な同僚と比べて、自らのスキルや教育がキャリアの発展につながると考える傾向にあります。また、今後の昇進につながるという自信も持っています。

しかし、こうした楽観的な見方は相対的なものに過ぎません。18歳から26歳の層は比較的前向きな意向をもっているものの、依然として改善の余地は大きいと言えます。若年層から高年齢層まで、多くの働き手が以前より転職が難しくなっていると回答しています。また、あらゆる年齢層において、多くの人がキャリアを進めるために必要なスキルが不足していると感じています。

無償労働

ほとんどの働き手にとって、数時間程度の無償労働がたまに発生することは珍しくありません。実際に、世界の62％もの働き手が毎週最大5時間の無償労働を行っていると回答しています。

勤務時間外に働いているのは、残る38％も同様です。ただ、その働く時間はさらに多くなっています。 回答者の12％は、週に16時間以上も無償で働いていると答えています。

データからは、多くの働き手が時間外に働いているのは、義務感からではなく自発的な意思によるものであることが示されています。しかしながら、ストレスの増大や離職率の高まりといったマイナスの側面も確認されました。

つまり、このような無償労働は雇用主にとっての利益になるとも言えません。無償労働には代償が伴います。

AI

生成AIは2022年に一躍脚光を浴び、それから4年も経たないうちに広く普及しました。調査対象となった世界の働き手の半数が、少なくとも週に1回はAIを利用しており、5人に1人はほぼ毎日利用しています。

このような急激な普及は職場全体に影響を及ぼしており、エンゲージメントの向上やストレスの軽減といった、働き手にとって歓迎すべき成果が確認されました。また、AIに対する期待と現実との間に乖離があることも明らかになっています。現時点では、AIに最も期待される生産性の向上が実現されたとは言えません。

エンゲージメント

働き手のエンゲージメントは、新型コロナウイルスのパンデミック以降改善傾向にあります。しかし、2025年においては、エンゲージメントの高い働き手は世界全体で5人に1人未満の割合にとどまり、前年から変わっていません。

つまり、全体の80％を占める人々は仕事に全力を尽くしていない、ということです。今年度の調査では、ある地域の従業員が他の地域に比べてエンゲージメントが低い理由を明らかにするため、複数の市場を詳しく分析しました。

2025年に世界で最も高いエンゲージメントを示したのはブラジルで、エンゲージメントが高いと回答した割合は29％と、2024年から2ポイント増加しました。中国では、エンゲージメントの高い働き手の割合が11％にとどまりました。2024年から3ポイント低下しており、世界で最も低い水準となっています。ADP Researchの『2026年版働く人びと』では、これらの労働市場やその他の市場で何が起きているのかを詳しくお伝えしています。