Ventana Research は、グローバルな給与計算を対象とした Buyers Guide 2023 において、製品エクスペリエンスと顧客エクスペリエンス全般にわたる要件を最高のパフォーマンスで満たしたとして、ADP を模範的なリーダーに選出しました。このレポートで採用されている Ventana Value Index 手法は、マーケットと製品の広範な調査に基づいており、テクノロジー選択基準を組み込んで RFI プロセスを再現するように構成されています。この調査では、製品エクスペリエンスと顧客エクスペリエンスの 7 個のカテゴリで、給与計算ソフトウェアの重要な要素に対応する製品についてテクノロジープロバイダーを評価しています。
Ventana が指摘した ADP の強み：
- グローバルな給与計算 — ADP は製品エクスペリエンスにおいて最高のパフォーマンスを発揮して A- 評価を獲得しました。とりわけ機能カテゴリでは、給与計算処理の精度が高いとして A- と評価されています。ADP の製品には、給与計算担当部署向けにプラットフォームをさらに強化する多種多様な機能もあります。ADP は検証カテゴリでの A 評価につながったサポートと顧客サービスを常に実践しています。
Ventana のリードアナリストのコメント：
ISG の子会社 Ventana Research のパートナー兼ソフトウェア部門責任者、Mark Smith 氏：「どのような組織でも日々の業務を行うには、給与計算ソリューションが確実に最高の効果を発揮する必要があります。その点で ADP は、最もセキュアかつ効率的な処理を保証することに全力で取り組む姿勢を示しています。模範でありリーダーであるという ADP の評価は、給与計算管理に世界中で継続的に取り組んでいることを示しており、Buyers Guide の厳格な市場調査に耐えたその能力は称賛に値します」
Ventana Research のレポート（英語）をダウンロードして結果をご覧ください。
