ADP が、Everest Group、NelsonHall、Ventana Research によりグローバルな給与計算のマーケットリーダーに選出

2023年 12月 14日

業界の三大調査機関のランキングでは、対象地域、テクノロジー、顧客エクスペリエンス、分析における ADP の強みが高く評価されています

2023 年 12 月 14 日、ロンドン - 業界屈指の調査機関が発表した 3 つの最新レポートにおいて、ADP はグローバルと北米の給与計算マーケットで卓越したリーダーとして評価されました。Everest Group、NelsonHall、Ventana Research（現在は ISG の子会社）によるレポートは、世界の主要な給与計算ベンダーを厳格に評価したもので、クライアントへのインタビューと、マーケットと製品の広範な調査が含まれています。この評価は給与計算テクノロジーの利用者にとって、適切なパートナーを選択するための重要な情報となります。

Everest Group は、2023 年 10 月に発表した複数国対応の給与計算（MCP）ソリューションに関する PEAK® Matrix レポートにおいて、グローバル、EMEA、APAC の 3 つのセグメントで ADP を 27 社のプロバイダー中のトップリーダーに選出しました。PEAK Matrix 評価では、強力なビジョンと能力を兼ね備え、マーケットへの影響力があるベンダーをリーダーと定義しています。さらにリーダー企業は、独自のテクノロジーとデータセキュリティに投資しています。2013 年のレポート開始以来、ADP は、クライアントの多様なグローバルニーズをサポートする能力と、グローバルと北米の給与計算分野での継続的なイノベーションにより、常にリーダーとして称賛されています。レポートによると、クライアントは特に、ADP の導入と運用を担当するチームのリレーションシップマネージメントと積極的なアプローチを高く評価しています。

「ADP は、広範な地域へのサービス提供に対応し、大規模に統合することができるため、複数国にわたる給与計算（MCP）サービスのマーケットで確固たる地位を築いています」と Everest Group のバイスプレジデント、Priyanka Mitra 氏は述べています。「プラットフォームを継続的に強化し、分析、データと洞察、スムーズな導入を重視して、マネージャーと従業員のエクスペリエンスの向上を実現しています。このような目的意識を持ち、将来に備えた製品やサービスの構築を視野に入れて継続的に投資しているため、Everest Group の MCP ソリューションを対象とした PEAK Matrix® 評価でリーダーの地位を守り続けています。」

NelsonHall が 2023 年 11 月に発表したレポートによると、ADP は、給与計算サービスベンダー評価ツール（NEAT）で、デジタル給与計算機能、複数国対応の機能、包括的な（人事管理に拡張できる）給与計算機能などのすべての市場セグメントにおけるリーダーに選出されました。NEAT では、即座に利益をもたらす能力と、将来的にクライアントの要件を満たす能力がどちらも優れているベンダーをリーダーと定義しています。ベンダーの点数は、広範なマーケット分析と、ベンダーのクライアントへのインタビューから得たフィードバックに基づきます。主に、イノベーションや変革をサポートしてクライアントの将来の給与計算ニーズを満たすベンターの能力について、クライアントがどう認識しているかが反映されています。

NelsonHall の人事テクノロジー・サービスリサーチディレクター、Liz Rennie 氏は次のように述べています。「ADP はどの市場セグメントでも給与計算のリーダーです。というのも、イノベーションを継続し、成熟した幅広い製品やサービスを提供し、あらゆる規模の組織をサポートする能力があるからです。その結果、強力なサービス文化に支えられ一貫して価値を生み出しています。さらに、新しい給与計算ツール開発への投資とデジタル処理をサポートするテクノロジーのアップグレードを継続的に行っているからこそ、ADP はデジタル給与計算機能におけるリーダーなのです。」

2023 年 11 月、Ventana Research は、北米圏内、グローバル、給与計算管理を対象とした Buyers Guide において、製品エクスペリエンスと顧客エクスペリエンス全般にわたる要件を優れたパフォーマンスで満たしたとして、ADP を模範的なリーダーに選出しました。Ventana Research は、北米圏内と給与計算管理（給与計算全般）のレポートでも、全体的なパフォーマンスの高さで上位 3 社のベンダーに入っている ADP をリーダーとして称賛しました。これらのレポートで採用されている Ventana Value Index 手法は、マーケットと製品の広範な調査に基づいており、テクノロジー選択基準を組み込んで RFI プロセスを再現するように構成されています。この調査では、製品エクスペリエンスと顧客エクスペリエンスの 7 個のカテゴリで、給与計算ソフトウェアの重要な要素に対応する製品についてテクノロジープロバイダーを評価しています。

「どのような組織でも給与計算処理が確実に効果を発揮する必要があります。その点で ADP は、効果的な処理を保証することに全力で取り組む姿勢を示しています」と述べたのは、Ventana Research のパートナー兼ソフトウェア部門責任者、Mark Smith 氏です。「模範でありリーダーであるという ADP の評価は、給与計算管理に世界中で継続的に取り組んでいることを示しており、Buyers Guide の厳格な市場調査に耐えた ADP の能力は称賛に値します。」

「北米とグローバルの給与計算サービスで評価されたことを光栄に思います」と、ADP の Employer Services International の代表取締役社長、Virginia Magliulo は述べています。「働き方が急速に変化する環境で、ADP は常にイノベーションを実現し、世界中のクライアントのニーズに応えています。140 を超える地域で給与計算サービスを提供することで得られた比類ない労働力データと、次世代のテクノロジーの力を組み合わせることで、規模や場所を問わずあらゆるビジネスを成功に導くカスタマイズされたソリューションを提供できます。」

Everest Group の複数国対応の給与計算（MCP）ソリューションを対象とした PEAK Matrix 評価における ADP の位置づけの詳細については、こちらをご覧ください。NelsonHall の給与計算を対象とした NEAT 評価における ADP の位置づけの詳細については、こちらをご覧ください。Ventana の給与計算を対象とした Buyers Guide レポートにおける ADP の位置づけの詳細については、こちらのグローバルな給与計算を対象とした Buyers Guide と、こちらの北米圏内の給与計算を対象とした Buyers Guide をご覧ください。

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