ADP は、NelsonHall の給与計算を対象とした NEAT Assessment 2023 において、マーケットリーダーとして表彰されました。NelsonHall のサービスベンダー評価ツール（Services Vendor Evaluation and Assessment Tool、NEAT）では、DX 対応の給与計算機能、複数国対応の機能、包括的な（人事に拡張できる）給与計算機能などのすべての市場セグメントにおいて、ADP がリーダーに選出されました。
NEAT による定義では、リーダーとは、すぐに利益をもたらす能力と、将来的にクライアントの要件を満たす能力がどちらも優れているベンダーです。ベンダーの点数は、広範なマーケット分析と、ベンダーのクライアントへのインタビューから得たフィードバックに基づきます。主に、イノベーションや変革をサポートしてクライアントの将来の給与計算ニーズを満たすベンターの能力について、クライアントがどう認識しているかが反映されています。
NelsonHall が指摘した ADP の強み：
- 幅広い実績 – 米国最大規模（世界最大規模とも言われています）の給与計算業者としてブランド認知度が高い給与計算サービスを 70 年にわたって提供してきた実績。世界中の 4,100 万人の従業員に給与計算ソリューションと HCM ソリューションを提供し、米国の労働者の 6 人に 1 人への給与の支払を担っています。
- 幅広いアウトソーシングサービス – テクノロジーを活かした給与計算サービスの包括的なスイートを、あらゆる規模の企業に提供することができます。例えば、さまざまなレベルのアウトソーシングサービスは、給与計算オペレーションを最新化するための豊富なデジタルソリューションに支えられています。
- 国別の機能の拡大 – 63 か国では ADP のスタッフが給与計算業務のサービスを直接提供しています。また、たびかさなる買収により各国現地の給与計算パートナーの支援を得て、国別の機能を継続的に拡大してきた歴史があります。その機能の提供は約 140 か国にまで広がっています。
- デジタル化を取り入れた給与計算 – デジタル化が十分に進んだ給与計算サービスとして、例えば次世代の機能、モバイルファースト設計、人工知能、機械学習、自然言語処理対応の UX（チャットボット、ジオフェンシング、分析レポート、ADP DataCloud サービスによるベンチマークなど）を提供しています。ADP は、ADP DataCloud ソリューションを通じて、最高水準の安定性を実現した HCM データウェアハウスを提供しているため、人事と給与計算に関して実用的な洞察を得ることができます。
NelsonHall のリードアナリストのコメント：
NelsonHall の人事テクノロジーとサービスの調査ディレクタ、Liz Rennie 氏：「ADP はどの市場セグメントでも給与計算のリーダーです。というのも、イノベーションを継続し、成熟した幅広い製品やサービスを提供し、あらゆる規模の組織をサポートする能力があるからです。その結果、強力なサービス文化に支えられ一貫して価値を生み出しています。さらに、新しい給与計算ツール開発への投資とデジタル処理をサポートするテクノロジーのアップグレードを継続的に行っているからこそ、ADP はデジタル給与計算機能におけるリーダーなのです」
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